Privacidad

Política de privacidad

Pedimos muy poco y guardamos solo lo que una respuesta personal necesita.

Última actualización 16 de agosto de 2026

Quién custodia tus datos

Rio Caracolí SAS, Santa Marta, Magdalena, Colombia, es el responsable del tratamiento. Escríbenos a hello@riocaracoli.com con cualquier duda sobre esta política o tus datos.

Qué recogemos

Cuando nos escribes por una estancia: tu nombre, tu correo, un teléfono o WhatsApp opcional, tus fechas, el número de huéspedes, el retiro que tienes en mente y tu mensaje.

Cuando te suscribes a Notas de la Sierra: solo tu correo.

No recogemos datos de pago en este sitio. Los depósitos, si eliges pagar uno, los gestiona nuestro proveedor de pagos en sus propios sistemas.

Para qué

Para responderte personalmente, preparar tu estancia y, con tu consentimiento, enviarte notas ocasionales desde la Sierra. Tratamos tus datos con base en tu consentimiento y en la ejecución del acuerdo de estancia, conforme a la Ley 1581 de 2012 y, cuando corresponde, al RGPD.

Quién más los ve

Nuestros proveedores de alojamiento y base de datos, que actúan por nuestra instrucción, y nuestro proveedor de correo para que la respuesta te llegue. Nadie compra estos datos: no los vendemos ni los intercambiamos. Algunos proveedores operan fuera de Colombia y de la Unión Europea con cláusulas contractuales estándar.

Cuánto tiempo

Las solicitudes, hasta tres años después de tu último contacto, para recordar a quien vuelve. Las suscripciones, hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, portar o suprimir tus datos, revocar el consentimiento u oponerte a un uso. Escríbenos a hello@riocaracoli.com; respondemos en quince días hábiles. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a tu autoridad local de protección de datos.

Menores

El retiro es solo para adultos y este sitio no se dirige a menores. No recogemos sus datos a sabiendas.

Volver a Caracolí